< 동대문모자 이용 GUIDE >

 

 

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> 교환/환불안내

교환/반품주소지            : 서울특별시 중구 장충단로 223 평안빌딩 5층 5-2호 랜드햇

(대한통운  외에    타태백이용으로 인한 추가운임비는 고객님 부담입니다.)

 

- 동대문모자사이트는 제조/도매/관공서/단체납품 전용사이트입니다.

 

고객 주문 후 -> 원단 발주 혹은 재단물상태 -> 모자 봉제 진행 -> 완제품 생산 후 출고 처리

 

 

- 주문하신 건에서는 단순 교환, 환불이 불가합니다! 반드시 숙지 후 주문 진행 부탁드립니다!

*불량 교환반품 안내

 

- 제품의 불량일 경우만 배송일로 부터 7일이내 처리 가능합니다.

 

 

 

공장 제작이 들어 가기 때문에 동대문모자의 판매가 불가능하므로 교환 및 환불이 어려우십니다.

도매회원님의 주문건 및 단체제작 주문 전 이 점 꼭 주의해주시기바랍니다.

 

*도매회원 이용시 고객변심으로 인한 교환/반품이 불가능합니다. 참고하시고 신중히 구매 부탁드립니다.

상품하자이거나 오배송의 경우는 반드시 동대문모자 지정택배사를 이용해주셔야합니다.          

환불제도는 적립금으로 돌려드리는 제도이니 환불 받을시      숙지하여주세요

 

 

오배송/불량일 경우, 받아보셨을때 상품이 손상없게      개봉해주세요

 

 

오배송(다른상품  배송)시에도 판매가 불가능한 상태는 교환/반품/환불      불가능합니다

 

임의훼손안내 :  소비자의 책임으로    상품이 훼손,변형된 경우(착용하신 흔적,        향수냄새,올을 일부로 튿어낸 흔적 등)에는 절대 반품을받지않습니다.

반품 후 소비자의    책임으로 판명될 경우 전자상거래에 의한  소비자보호에  관한  법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

- 법적대응 (교환/반품(환불)을    목적으로 한 의도적인 상품훼손은 자제  부탁드립니다.)

    

> 배송관련

배송일 :  월요일: 오전8시 이전 입금건 월요일 발송(~주말포함 주문건)

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              (예: 10월22일 오후 3시 전 주문->익일(23일) 발송 / 오후 3시 이후 주문건~ 24일 출고 시스템)

              금요일 : 오전 8시 이전 입금건 발송(단, 입고지연시 발송이 더 소요될수 있습니다.)

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배송비 :    CJ대한통운 택배 3000원(고객님부담) +    도서,산간,제주 지역  추가비용 고객 부담

 

 

배송기간 : 발송처리일부터 1~3일 정도 소요(주말,                  공휴일제외)

도서/산간지방은 1~3일보다 더 늦어질 수 있습니다

 

 

해외 배송 관련 :  반드시 담당자(고객센터)                  02-2269-1888 혹은 ddmhat@naver.com 메일,

 

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> 배송추적

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(동대문모자 마이페이지에서 -           배송추적도    가능)

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